আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
mlfbd আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট লেনদেন এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সুরক্ষিত রাখার জন্য নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে চলে। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা করি কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন mlfbd তে অ্যাকাউন্ট খোলেন তখন আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন করা যায়। bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট বা উইথড্র করার সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর তথ্য আমরা লগ রাখি কিন্তু ব্যাংক বিবরণ সরাসরি সংরক্ষণ করি না। আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, লগইন টাইমস্ট্যাম্প এবং ডিভাইস আইডি আমরা রেকর্ড করি নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রতারণা প্রতিরোধের
জন্য। আমরা শুধুমাত্র সেসব অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না যদি না আইনি প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
এই গোপনীয়তা নীতি কীভাবে তৈরি এবং আপডেট করা হয়
আমরা নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যেকোনো পরিবর্তন জানিয়ে দিই। নীতি লেখা এবং বাস্তবায়নের জন্য আমাদের একটি অভ্যন্তরীণ টিম আছে যারা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট চালায় এবং বাংলাদেশের তথ্য...
ত্রৈমাসিক অডিট
আমাদের নিরাপত্তা টিম প্রতি তিন মাসে একবার সিস্টেম লগ পরীক্ষা করে এবং সন্দেহজনক লগইন বা ডেটা অ্যাক্সেস প্যাটার্ন শনাক্ত করে। পরীক্ষার ফলাফল অভ্যন্তরীণ রিপোর্টে সংরক্ষণ থাকে এবং প্রয়োজনে আপনার সাথে শেয়ার করা হয়।
পরিবর্তন লগ
নীতিতে যেকোনো সংশোধন করলে পুরনো সংস্করণ একটি আর্কাইভে রাখা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন ট্যাবে নতুন ভার্সনের সারাংশ প্রদর্শিত হয়। ইমেইলেও একটি সতর্ক বার্তা পাবেন যদি পরিবর্তন আপনার তথ্যের ব্যবহার প্রভাবিত করে।
স্থানীয় দলের তত্ত্বাবধান
ঢাকায় আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের সাথে প্ল্যাটফর্মের সামঞ্জস্য যাচাই করে এবং বছরে দুবার আইনি পরামর্শদাতাদের সাথে মিটিং করে। এই প্রক্রিয়া নিশ্চিত করে যে আমরা বাংলাদেশের নিয়মকানুন মেনে চলছি।
ডেটা এনক্রিপশন মান
আমরা শিল্প-মানের এনক্রিপশন ব্যবহার করি যা আপনার লগইন শংসাপত্র এবং পেমেন্ট তথ্য ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে সুরক্ষিত রাখে। সার্ভারে সংরক্ষিত ডেটা একটি আলাদা কী দিয়ে লক থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস পান।
অভিযোগ প্রক্রিয়া
আপনার তথ্য ভুলভাবে ব্যবহার হয়েছে মনে করলে আপনি ইমেইল বা টিকিট সিস্টেমে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করতে পারেন এবং আমরা দশ কর্মদিবসের মধ্যে তদন্ত সম্পন্ন করে একটি লিখিত উত্তর দিই। প্রতিটি অভিযোগ একটি কেস নম্বর পায় যা আপনি ট্র্যাক করতে পারবেন।
প্রশিক্ষণ কর্মসূচি
আমাদের সকল সাপোর্ট এবং টেকনিক্যাল স্টাফ বছরে অন্তত একবার গোপনীয়তা এবং ডেটা হ্যান্ডলিং প্রশিক্ষণ নেন যাতে তারা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্যের সাথে সঠিকভাবে কাজ করতে পারেন। প্রশিক্ষণ সম্পন্নের রেকর্ড আমরা অভ্যন্তরীণভাবে সংরক্ষণ করি।
অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠাগুলোর সাথে এই নীতির সম্পর্ক
গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়বদ্ধতা নিয়মের পাশাপাশি কাজ করে এবং প্রতিটি নথি একটি নির্দিষ্ট এলাকায় ফোকাস করে। আপনার অ্যাকাউন্টের আইনি দিকগুলো সম্পূর্ণভাবে বুঝতে সব কয়টি পৃষ্ঠা পড়া...
গোপনীয়তা পৃষ্ঠার দৃশ্যমান উপাদান
এই পৃষ্ঠায় আপনি যে লেআউট এবং সেকশন দেখছেন তা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা অবস্থায় তথ্য নিয়ন্ত্রণ এবং নিরাপত্তা সেটিংস খুঁজে পেতে সাহায্য করে। প্রতিটি কার্ড এবং প্যানেল একটি নির্দিষ্ট...